Política de privacidade
Última atualização: 9 de junho de 2026
A Angélica Home Selection compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve de que forma recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), e com a legislação nacional aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
1. Responsável pelo tratamento
Denominação: Angélica & M. Carneiro Lda
NIF: 504008226
Sede: Rua Mendalho 532, 4435-334 Rio Tinto
Telefone: 22 480 4585
E-mail: geral@angelica.pt
Website: www.angelica.pt
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos meios acima indicados.
2. Dados pessoais recolhidos
Dependendo da forma como interage connosco, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
a) Encomendas e compras online
Nome completo, endereço de entrega e faturação, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento. Os dados de pagamento são tratados de forma segura pelos nossos prestadores de serviços de pagamento, não sendo armazenados nos nossos sistemas.
b) Serviço de confeção e instalação por medida
Nome completo, endereço, número de telefone, e-mail e informações relativas ao espaço (medidas, fotografias do local e preferências de produto), necessárias para a prestação do serviço.
c) Contacto via formulário, e-mail, telefone ou mensagem
Nome, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer informações fornecidas voluntariamente no âmbito do pedido de contacto ou orçamento.
d) Subscrição de newsletter e comunicações de marketing
Endereço de e-mail e, opcionalmente, o nome.
e) Dados de navegação
Endereço IP, tipo e versão do browser, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento de navegação no website, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processamento de encomendas, envio e gestão pós-venda | Execução de contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD |
| Prestação do serviço de medida, confeção e instalação (incluindo visita domiciliária) | Execução de contrato / diligências pré-contratuais — art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD |
| Faturação e cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal — art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD |
| Resposta a pedidos de informação, contactos e orçamentos | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD |
| Envio de newsletter e comunicações de marketing | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD |
| Análise de tráfego e melhoria do website (cookies analíticos) | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD |
| Publicidade segmentada em redes sociais (Meta Pixel) | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD |
| Prevenção de fraude e segurança | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD |
Sempre que o tratamento assente no consentimento, tem o direito de o revogar a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
4. Destinatários e subcontratantes
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários, na estrita medida do necessário:
- Plataforma de e-commerce: Shopify Inc., para alojamento da loja online e gestão de encomendas;
- Serviço de e-mail marketing: Brevo (anteriormente Sendinblue), para envio de newsletters e comunicações transacionais;
- Plataformas de pagamento: prestadores de serviços de pagamento integrados na loja (Stripe, Multibanco/MB Way, conforme disponível);
- Transportadoras e parceiros logísticos: para entrega das encomendas;
- Plataformas de publicidade: Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), no âmbito de campanhas publicitárias segmentadas, mediante consentimento prévio;
- Serviços de análise web: Google LLC (Google Analytics), mediante consentimento;
- Autoridades públicas e reguladoras: sempre que legalmente obrigados.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios destes.
5. Transferências internacionais de dados
Alguns dos nossos subcontratantes têm as suas infraestruturas técnicas localizadas fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América (Shopify, Meta Platforms, Google). Estas transferências são realizadas com base em mecanismos jurídicos adequados, incluindo as Cláusulas Contratuais Tipo adotadas pela Comissão Europeia, ou outros mecanismos previstos no RGPD que ofereçam garantias equivalentes de proteção dos seus dados.
6. Prazo de conservação dos dados
Conservamos os seus dados pessoais pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
| Categoria de dados | Prazo de conservação |
|---|---|
| Dados de encomendas e faturação | 10 anos (obrigação fiscal e contabilística) |
| Dados do serviço de confeção e instalação | Duração do contrato + 2 anos |
| Contactos e pedidos de orçamento | 2 anos após o último contacto |
| Dados de newsletter | Até revogação do consentimento |
| Dados de navegação e cookies | Até 13 meses (conforme configuração de cada cookie) |
Findos os prazos indicados, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível, salvo obrigação legal de conservação por prazo superior.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, assiste-lhe o direito de:
- Acesso: obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos e obter uma cópia;
- Retificação: solicitar a correção de dados inexatos, incompletos ou desatualizados;
- Apagamento ("direito a ser esquecido"): solicitar a eliminação dos seus dados, quando não subsistam fundamentos legítimos para a sua conservação;
- Limitação do tratamento: solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias previstas na lei;
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou solicitar a sua transmissão direta a outro responsável pelo tratamento;
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou ao tratamento para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis associada a esse marketing;
- Não sujeição a decisões automatizadas: não ser sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos significativos.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido escrito para [email de contacto] ou por carta para a morada indicada no ponto 1, identificando-se e especificando o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, prorrogável por mais dois meses em casos de especial complexidade.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
www.cnpd.pt
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O website www.angelica.pt utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer o seu browser em visitas subsequentes.
Tipos de cookies utilizados:
| Tipo | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Cookies essenciais | Funcionamento do website, gestão de sessão e carrinho de compras | Interesse legítimo (não requerem consentimento) |
| Cookies analíticos | Análise do comportamento de navegação e estatísticas de utilização (Google Analytics) | Consentimento |
| Cookies de marketing | Publicidade segmentada e remarketing (Meta Pixel) | Consentimento |
Ao aceder ao nosso website pela primeira vez, será apresentado um aviso de cookies que lhe permite aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do nosso painel de gestão de cookies [inserir link para painel, se disponível] ou nas definições do seu browser.
A desativação de cookies não essenciais não compromete a utilização geral do website, podendo, no entanto, limitar algumas funcionalidades.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda acidental, a destruição, a alteração ou a divulgação indevida. O nosso website utiliza protocolo de encriptação HTTPS/TLS para a transmissão segura de dados. O acesso aos dados pessoais é restrito aos colaboradores e prestadores de serviços que deles necessitem para o exercício das suas funções.
Em caso de violação de dados pessoais que seja suscetível de implicar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, seremos informados e notificaremos a CNPD e, sempre que aplicável, os titulares afetados, nos termos e prazos previstos no RGPD.
10. Menores
Os serviços da Angélica Home Selection não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais através do nosso website sem o consentimento dos titulares da responsabilidade parental, pedimos que nos contacte de imediato para que possamos proceder à eliminação dessas informações.
11. Links para websites de terceiros
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12. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. A versão em vigor é sempre a que se encontra publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Em caso de alterações significativas, informaremos os utilizadores através de um aviso visível no website ou por e-mail, quando aplicável.
Esta Política de Privacidade foi redigida em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Para efeitos legais, prevalece a versão em língua portuguesa.